Recesso dal corso

1. Quattordici giorni

Dalla mail di conferma con il codice d'iscrizione hai quattordici giorni per recedere senza dare spiegazioni, secondo l'articolo 52 del Codice del Consumo. In quel caso ti restituiamo l'intera quota di 250 euro. Nessun questionario, nessuna telefonata per convincerti a restare.

2. Lezioni aperte

Il corso unisce video e incontri. Quando il ciclo parte prima che i quattordici giorni siano trascorsi, nella conferma ti domandiamo se vuoi iniziare subito. Se lo chiedi espressamente, ti apriamo le lezioni; recedendo in seguito, paghi solo la parte già usata, misurata in decimi della quota: un decimo per ogni lezione aperta. Con due lezioni aperte, quindi, ricevi indietro 200 euro. Se apri soltanto l'elenco e non fai partire nessun video, non si conta nulla.

3. Dalla quarta lezione

Aperta la quarta lezione, il corso si considera eseguito nella sua parte sostanziale e, come previsto dall'articolo 59 del Codice, il recesso non dà più diritto a rimborso. Lezioni, registrazioni e incontri restano disponibili fino alla fine dei novanta giorni, e intanto puoi rivedere le lezioni tutte le volte che vuoi.

4. Come chiederlo

Scrivi a [email protected] indicando il codice, oppure usa il modulo di recesso allegato alla conferma, oppure spedisci una lettera a Via dei Braschi, 3, 20161 Milano MI. Fa fede la data di invio. Ti rispondiamo con una ricevuta entro due giorni lavorativi. Se non arriva, chiamaci allo 02 725 8866: la mail potrebbe essere finita altrove.

5. Tempi del rimborso

Il rimborso viene disposto entro quattordici giorni dalla richiesta, con bonifico sul conto da cui è arrivato il pagamento, senza costi per te. Se preferisci un conto diverso, purché intestato a te, indicalo nella stessa mail. Non tratteniamo spese bancarie.

6. Passare a un altro ciclo

Se il ciclo cade in un momento poco adatto, per esempio prima che ti sia arrivata la comunicazione annuale, puoi spostarti una volta al ciclo successivo senza costi, purché tu non abbia ancora aperto la seconda lezione.

7. Se il ciclo non parte

Con meno di otto iscritti il ciclo viene annullato. Ti avvisiamo almeno dieci giorni prima e scegli fra il rimborso completo e il posto nel ciclo seguente. Se non rispondi entro una settimana, procediamo con il rimborso.

8. Conferma scritta

Ogni recesso riceve una conferma per mail con la data della richiesta e, se c'è, l'importo che ti restituiamo.